Esperienza senza POS: Come affrontare il pagamento al ristorante in modo agevole e godersi un’esperienza senza preoccupazioni.

Al momento del pagamento del conto può accadere che lo strumento non funzioni oppure che non sia prevista la possibilità di saldare con questa modalità, nonostante la legge sanzioni con una multa e l’applicazione di una somma pari al 4% sul totale della transazione coloro che, titolari di attività commerciali, rifiutano il pagamento elettronico e non preveda un importo minimo al di sotto del quale il rifiuto di bancomat e carta di credito può dirsi lecito.

Nell’ipotesi di mancato funzionamento del POS il ristoratore è tenuto a comunicarlo alla clientela con apposita segnalazione all’ingresso del locale e successiva conferma vocale al momento dell’ordine.

Ciò al fine di consentire al cliente di decidere se consumare ugualmente e saldare il conto in contanti ovvero recarsi altrove, in base a generali principi di correttezza e lealtà.

Nel caso in cui il POS non sia utilizzabile al momento del pagamento il cliente, lungi dal potersi sottrarre al pagamento, può proporre un sistema alternativo come un bonifico istantaneo o il ricorso a modalità di pagamento elettronico.

Certo è che il ristoratore non può trattenerlo presso il locale, esigere un documento a garanzia, ovvero costringerlo a recarsi al bancomat più vicino per un prelievo di denaro contante.

Se il cliente intende allontanarsi il ristoratore può richiedere le generalità ed emettere fattura per la prestazione effettuata agendo giudizialmente nei suoi confronti nel caso di mancato pagamento.

 Analoga considerazione può essere effettuata nel caso di mancata disponibilità del POS in quanto il cliente non può comunque sottrarsi al pagamento del conto avendo ricevuto un servizio.

Sarà onere di quest’ultimo segnalare tale circostanza alle competenti autorità per i necessari accertamenti e l’applicazione delle già indicate sanzioni.

Autore: acenacondiritto
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